为进一步推进北疆红色网格治理服务,夯实红色网格基础,提升基层治理效能,自由路街道通过全主体联动、全事项办理、全流程考核,形成职能整合、资源共享、一员多能的“全科网格”,实现基层治理多元化、精细化、科学化,全面激发基层治理新活力。
全主体联动,凝聚基层治理合力
自由路街道坚持党建引领网格化治理,有效整合各方力量,打造“社区党委—网格党支部—网格执行党小组—暖心服务小分队”的红色网格体系,推动基层党建网、治理网、服务网三网融合。一是科学规划“设”。街道深入排查辖区楼宇和居民居住情况,按照小区设置和人口规模相结合原则,对新增居民区合理设置网格,将街道79个小区划分为81个网格,确保全域覆盖、规模适度。二是多方合力“组”。在网格设置专职网格员的基础上,对规模较大、划分2个及以上网格的住宅小区设置网格长,统筹管理小区服务。将4147名辖区党员按照居住情况分入93个网格党支部,由优秀老党员、社区党员骨干担任“领头雁”。吸纳民警、医护、物业、在职党员、楼栋长等加入81个网格执行党小组,发挥党建融合效用为网格赋能。择优聘用辖区品行端正、有责任感、热衷社区建设的498名居民志愿者、外卖送餐员等新就业群体人员担任兼职网格员,组建81支暖心服务小分队。三是全面覆盖“亮”。各社区党群服务中心在醒目位置公示辖区网格示意图,内含社区地图、网格概况、网格员姓名、职责、联系方式等;在各小区出入口、各楼栋安装639个网格服务窗,包含网格员信息及水、电、气、暖、物业等便民服务电话。借助街道微信公众号、81个网格微信群等线上平台,定期发布网格服务事项,网格执行党小组、暖心服务小分队相关信息,让服务人员、服务内容一目了然。落实“有诉即应、有诉即办”工作机制,网格员及时回应居民诉求、迅速解决居民难题,并积极引导居民在网格微信群内开展邻里互助,把“网格群”变身“互助群”,巧解群众的急、难、愁、盼问题,真正用“小”网格“微”服务打通基层治理的“最后一米”。
全事项办理,发挥服务管理效力
结合自治区《北疆红色网格治理服务工作指南(试行)》要求,自由路街道进一步健全网格居民信息和群众需求收集,推行党组织对接网格员、网格员对接群众的联动机制,做到需求“一网”发现、隐患“一网”排查、问题“一网”解决。一是动态更新“采”。网格员以实地走访和入户登记等方式,完成人口基础数据采集,并定期入户调查或电话回访进行动态更新,确保网格信息录入全覆盖、无盲区、底数清、无遗漏,为精准化服务奠定基础。二是日周月季“解”。网格员每日走访排查、线上跟踪即刻发现、处理细小问题和隐患;社区党委每周研判调处网格内未能即办问题;网格执行党小组每月分析社情民意,汇聚各部门职能优势提升网格服务;社区党委每季度召开社区治理联席会议,邀请两代表一委员、辖区企事业单位参与,共同商讨社区环境卫生、信访维稳、安全生产等重大事项,破解社区治理难题。三是多元融合“治”。街道党工委依托青山区北部区域集团党工委平台,持续挖掘辖区机关单位、非公企业、社会组织等优势资源,对接群众民意需求,以群众“点菜”、组织“配菜”、社区“上菜”的方式,把群众的“需求清单”变成“幸福清单”,以全方位的服务,实现“大事全网联动,小事一格办理”。截至目前,辖区累计开展代购代办、送医送药、上门服务、发放健康包等暖心服务1231件,走访慰问特殊群体343户,排查解决矛盾隐患172个、解决物管问题116件;确定青少年托管、退役军人关爱帮扶、民族团结特色服务等8个社区级“微实事”为民服务项目,让各类服务承载着“力量与温度”走入千家万户。
全流程考核,激发干事创业动力
自由路街道坚持用好考核“指挥棒”,完善《网格员管理办法》,细化工作标准、考核办法,形成完整工作事项清单,实现网格工作标准化管理。一是精准施策“育”。坚持理论培训、党性锻炼和专题培训、实践锻炼同步推进,开展网格员“社区e通”实操培训和党建、宣传、政法、应急等领域的专业化培训,锻造一支党性强、业务熟、技能精的网格员队伍。二是全面从严“管”。按照社区正职、副职及工作人员的岗位分类制定岗位说明书,按岗位精准管理和考评。以工作实绩和群众评价作为考核依据,以半年与年度考评相结合形式,全面考评社区工作者德、能、勤、绩、廉等方面的现实表现,确定每名社区工作者考核等次。考核结果作为社区工作者岗位调整、晋级等级、薪酬待遇、奖励惩戒、续聘解聘的重要依据。三是打破瓶颈“用”。将网格员队伍与党员队伍建设同步开展,结合网格员履职情况,表现突出的优先成为党的发展对象、网格党支部书记、党务工作者、社区党委书记等,建立正确的晋升渠道。四是正向引导“激”。社区工作者按照“三岗十八级”职业薪酬体系落实薪酬待遇,并贯彻落实好相应绩效奖励、优秀奖补等激励政策,提升社区工作者的职业荣誉感、幸福感、获得感,以更加饱满的热情开展基层社区治理工作。