为了有效解决群众不会访、无序访、越级访等突出问题，进一步延伸信访工作触角，石拐区积极响应、迅速行动，率先推行信访代办工作，统筹苏木乡镇、村（社区、嘎查）、“两代表一委员”、“五老”人员、乡贤能人等其他一切力量，“零距离”服务群众，“全方位”解决难题。

为了让群众全面、深入了解信访代办工作具体内容、办理流程等，3月17日下午，区信访局组织全体干部职工在喜桂图新区人民广场开展关于信访代办工作的宣传活动，并对《信访工作条例》、网上信访工作流程进行现场讲解宣传。本次活动设立了宣传专栏，共发放宣传资料1000余份，接受群众咨询100余人次，群众踊跃参加、咨询问题，宣传工作人员热情耐心为群众答疑释惑，宣传现场氛围浓烈。

通过此次活动，让人民群众更加全面了解信访代办工作，切实提升群众依法维护自身权益，正确行使信访权利的意识，引导群众依法理性有序合理文明信访。同时，增强了信访干部解决群众矛盾纠纷和依法处理信访事项的责任感和使命感，进一步提高做好信访工作的能力与水平，让信访代办工作深入基层实践，提升了信访工作规范化法治化水平，推进新时代信访工作高质量发展。

来源：石拐区信访局公众号