前些天，家住包头市保利心语小区的王女士，在某商场购买了一台某品牌空调，送到货后售后上门安装时发现安装难度太大无法安装，与售后上门服务人员协商无果后最终选择了退机。

过去几天后和家人商量家里还是需要安装一台空调。于是王女士又到商场看了海尔空调咨询能否安装？当场直销员与售后取得联系后，售后立即安排师傅上门了解实际情况，因15楼空调台离窗户太远无法正常安装，现场和王女士协商安装方案从楼顶使用专用户外登山吊装绳索下降15楼进行安装，王女士也同意但也很担心师傅的安全问题，最终要求确保在安全的情况下施工安装，售后师傅说这个完全可以放心，安装过程会做安全防护措施。

实际在安装过程中比想象的还要困难，整个安装过程都不敢直视师傅的操作！经过4个小时的户外高空作业，最终圆满完成安装。这让王女士非常感动！海尔就是不一样，安装技术非常专业、靠得住的品牌，有责任的售后！